Existe una forma de escribir que nada tiene que ver con lo que te enseñaron en el colegio… y con la que dejas de dar la turra comercial

Quizás estés harto de que te vendan mal.

O de aguantar a comerciales que no te lo saben hacer.

Ya sabes.

Aburrimiento, ojos en blanco, segundos que parecen minutos. Esperas a que el comercial tome aire para decir:

– perdona, no me interesa

 

A mí me pasa igual, y de hecho, una vez escribí:

Solo hay dos situaciones donde una mujer quiere que un hombre acabe rápido.

La otra es cuando no sabe vender.

 

Así que mi misión es clara, dar caza a la turra comercial.

 

La turra comercial es una práctica habitual en personas que tienen un negocio y al escribir emails, propuestas, guasaps o publicaciones en redes, utilizan argumentos como:

 

Trabajando junto a ti desde 1900

>> Si quieres que no se acuerden de ti a los 3 segundos, vas bien.

 

Somos la empresa en la que puedes confiar

>> ¿Te has dado cuenta de que en las pelis, el malo siempre dice esto? Cuidado.

 

Nuestro servicio es extraordinario

>> Eso es como decir “soy gracioso”. A ver, cuenta un chiste y ya te diré yo.

 

Contamos con un equipo multidisciplinar

>> Multidisciplinar o multirracial me parece ok, pero esto no es un anuncio de Benetton.

 

Somos innovadores

>> Seguro que tu teléfono arde en llamadas cada vez que dices esa frase. Ponte a la cola.

 

Somos justos

>> Eso espero. Pero no ser injusto no debería formar parte de tu argumentario. No crees?

 

Somos expertos en…

>> Está genial diferenciarse de gente aficionada. Pero no te limites a decir que eres experto, demuéstralo.

 

Nos apasiona…

>> A ver, puedes sentir pasión por tu pareja, por tu equipo de fútbol, por la comida de tu madre, pero por la solución de software que vendes.. suena raro.

 

Nuestros clientes son lo primero

>> Todo lo que he dicho sobre ser apasionado, multiplícalo por mil.

Ombliguismo comercial

Quizá hayas escrito estas frases. O quizás las hayas sufrido.

No lo sé.

Lo único que importa es que al cliente NO LE IMPORTAN EN ABSOLUTO.

La razón es que el cliente es tremendamente egoísta. Solo le importan él y sus problemas.

Te pondré un ejemplo.

Está demostrado que cuando te enseñan una foto donde apareces tú con un grupo de gente, a la primera persona a la que miras es a ti mismo.

La razón es clara. Tú eres lo primero.

 

Y este es el motivo por el que cuando das la turra comercial, pasa esto:

    • mandas un mail y no tienes respuesta
    • insistes por teléfono y tienes que dedicar un extra de horas
    • envías una propuesta aburridísima que ni tan siquiera se leen
    • tienes clientes que parece que van a comprar, pero nunca eres su prioridad
    • el cliente parece muy excitado, pero de repente desaparece
    • tu proceso de venta se eterniza y entras en conversaciones de besugo

 

Piensa en esto, el cliente cuando se levanta por la mañana no piensa en tu empresa ni en tu producto. El cliente se levanta pensando en sí mismo y en sus problemas.

Y ahora piensa en tus comerciales, utilizando una y otra vez argumentos trilladísimos e invirtiendo horas en un proceso comercial que acabará decidiéndose por precio.

 

Quizá te preguntes:

– No lo entiendo, si todo el mundo lo hace así.

Bien, estupenda señal para hacerlo distinto.

 

La definición de locura es hacer lo mismo repetidamente y esperar resultados diferentes.
Albert Eistein.

De efecto inmediato

Aplicar la redacción persuasiva y conseguir resultados no es algo que necesites practicar durante unos meses para recoger frutos.

No.

Si mañana escribes un email con un titular y texto atractivo, puedes conseguir que un cliente que lleva ignorándote meses lo abra y responda interesado.

Lo siento, es así de duro.

 

Utilizar según qué ángulos a la hora de escribir puede hacer revivir al cliente más zombie.

 

Hay gente que lo prueba y me cree.

También hay gente que no se lo cree, pero tampoco lo prueba.

Guay.

Esto no va de modas, ni de opiniones

Lo bueno es que lo que vas a aprender en esta formación funciona ahora, funcionaba hace 200 años y funcionará dentro de otros 200. Porque no estamos hablando de algo que esté de moda o del nuevo postureo de LinkedIn.

Los productos cambian, los servicios cambian, pero la naturaleza humana no lo ha hecho en 10 mil años. El comportamiento, nuestra reacción a determinados estímulos va a ser siempre así.

 

Por ejemplo, decir algo en contra de tus intereses funciona

Y aplicado a un caso típico, cuando un camarero ofrece los platos más baratos de la carta.

La reacción inmediata de los comensales es pedir algo más caro.

¿Te parece extraño? Pues funciona así.

Está demostrado. El gasto medio por cliente aumenta.

El comercial es el único departamento…

… que no es un gasto. Así que, invertir en él siempre es un acierto, más en tiempos de crisis.

 

Pero, hay otras cosas en la que podrías quemar tu sucio dinero. Te doy algunas ideas:

– Poner cada día flores frescas en recepción
– Montar un tobogán chulo en la oficina
– Aplicar el plan de igualdad
– Organizar una charla motivacional y daros abrazos

 

Con este curso vas a aprender técnicas que han sido testadas por los mejores publicitarios del mundo y con los que han facturado millones de dólares. Anuncios basados en textos.

Imagina que alguien te compila todos esos secretos, ángulos psicológicos, ejercicios y te los da masticaditos a ti y a tu equipo comercial para escribir textos comerciales con la precisión de un cirujano.

Bueno, pues tiene un nombre.

Curso de redacción persuasiva: 2500 + IVA

Si lo que has leído en esta página te encaja y quieres saber más, podemos hacer una videollamada.

Para ello, escribe un email a info@laurayago.com

9 cosas que aprenderás en este curso

1. Cómo dejar de bombardear al cliente con mensajes que no le interesan y dar con el argumento que motiva a tu cliente a comprar

2. Cómo lograr que tu cliente pase de ignorarte como un proveedor más, a leerte atentamente cada vez que reciba una información tuya

3. Un hábito que atasca toda tu comunicación comercial y que lo único que hace es levantar un muro entre tu marca y tu mercado

4. Cómo dejar de sonar aburrido y hacer sexi cualquier cosa que vendas, incluso en sectores de mucha competencia

5. Cómo crear textos más legibles y que apetezca leer, aunque los haya escrito un mono con dos pistolas

6. Argumentos que tu competencia desconoce, pero que, sorprendentemente, son los que mejor funcionan para conseguir ventas

7- La forma de crear una tensión de compra tan irresistible que a tu cliente le sea muy difícil no tomar acción

8- Cómo colarte en la lista vip de lecturas de tus clientes, sin parecer publicidad, ni acabar en la bandeja de spam y/o promociones

9- El poderoso imán que casi todas las marcas ignoran y que hace que tu cliente se enganche a tu marca como un yonki a su dosis

 

Y además, el curso incluye:

  • Sesión de briefing para conocer necesidades y adaptar contenidos (ejercicios, ejemplos..)
  • Soporte vía email durante 1 mes para resolver dudas de los asistentes
  • Bonus extra sorpresa (se desvelan al terminar el curso)

Curso de redacción persuasiva: 2500 + IVA

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«Nosotros ya sabemos escribir»

Esto me lo dice gente que, cuando un potencial cliente no le responde, le escribe lo siguiente:

 

“Hola,

hágame saber si está interesado y me complacerá compartir con usted más detalles sobre nuestro servicio de (…) y la lista de precios.

Espero su respuesta.

Saludos, fulano de tal”

 

Claro, escribir sabe escribir, no cabe duda.

Pero… ¿recibirá respuesta antes de morir de viejo? Posiblemente no.

Bien, hay una forma de escribir este tipo de emails que requiere la mitad de texto, y que causa tal impacto, que el cliente no puede evitar responder de inmediato. Lo vemos en el curso.

 

Con la escritura persuasiva vas a conseguir que gente que no te conoce de nada se sienta en confianza contigo y desee establecer una conversación que acabe en venta.

No sé si entiendes lo poderoso que es esto.

Consigues eso:

  • sin presentarte en su oficina
  • sin interrumpirlo en su trabajo
  • sin abordarlo en una feria, cuando está ocupado y no tiene tiempo

 

Suave como la seda.

Dulce como un pandorino.

Y eficaz como un autónomo que tiene que llegar a final de mes sin ayudas del gobierno

Ojo, esto no es para todo el mundo

Seguramente no, pero quizás estés pensando que esto justo para ti no sirve porque tu cliente, o en tu sector esto no lo hace nadie.

– Es que mi cliente es distinto

 

Mientras tengas esto en la cabeza, esto no te va a servir. Ni esta ni ninguna otra cosa.

 

Pero además, no es para ti si has dicho alguna vez frases como:

  • Ya tenemos suficientes clientes
  • No tengo hambre de clientes
  • Estamos a tope
  • No salimos a vender (como con desprecio..)
  • Que eso de vender en su sector no se hace (en serio)
  • Que ya son muy buenos,
  • Que no les hace falta vender, que les compran
  • que no prospectan porque lo hacen todo muy a medida (eh?)

 

En definitiva, 3 perfiles:

1. Los que confunden la velocidad con el tocino
2. Los ventaplanistas, es decir, no creen en las ventas (término by Luis Monge Malo)
3. Los que les parece ofensivo salir a vender

 

Pero añadiría un cuarto, quizá el más peligroso:

 

4. Los que ya están satisfechos con lo que tienen. Con los clientes digo.

 

Me recuerdan a una amiga que se casó con su novio porque era muy bueno. Ella tenía dudas de si encontraría algo mejor. Vaya por delante que no era Brad Pitt. Mi amiga me pidió consejo y yo le dije que no se cerrara puertas, que no sabía si había un tipo mucho mejor por ahí buscándola (teníamos 16 años como mucho). Como digo, al final se casó con él.

Pues vale, luego no te pegues la vida mirando de reojo a Brad Pitt nena.

Preguntas (y respuestas) habituales

 

¿Cómo se estructura el curso?

El curso se estructura en dos grandes módulos. En el primero, vemos los principios fundamentales de la redacción persuasiva. En el segundo entramos a machete con ejercicios, ejemplos y aplicaciones posibles para tu negocio.

 

¿Cuánto dura la formación?

Unas 4 horas, con un descanso en medio. En horario de mañana o tarde.

 

¿Cómo puedo saber si esto es para mí?

Mira, esto es para ti si:

1. Te sientes como un martillo pilón cuando vendes, es decir, bombardeas a las personas con mensajes que no quieren escuchar sobre tu producto o servicio.
2. Tiendes a hablar de “tu libro” y cuando mandas un email lo primero que haces es presentarte y hablar de la trayectoria de nuestra empresa, de lo satisfechos que están tus clientes..
3. Tratas al cliente como si vivierais en el siglo catorce, con expresiones formales y excesivamente educadas.
4. Utilizas jerga técnica y tus textos comerciales tienen el atractivo de un prospecto médico.
5. Vendes a empresas, pero no sabes cómo hacer que tus comunicaciones parezcan escritas por un ser humano y no por un robot.
6. Escribes ladrillos infumables que no leería ni tu abuela y que hacen que no vuelvas a verle el pelo a tus clientes.
7. No sabes cómo pedir de forma clara la acción al cliente o lo haces de forma tan cutre que prefiere arrancarse las uñas a seguir prestándote atención.
8. No tienes mucho cuidado con el aspecto de tus comunicaciones, o peor aún, lo cuidas en exceso aconsejado por cualquier diseñador gráfico o experto en marketing que conociste en una tómbola.
9. No sabes cómo aprovechar la famosa “narración de historias” para crear pegarte como un chicle a la mente de tu cliente.

 

¿Qué empresas sacarán partido al curso?

Empresas de cualquier sector que utilizan la comunicación por escrito en los siguientes formatos.

  • emails a clientes
  • emails en frío
  • envío de newsletters
  • redacción de propuestas
  • textos web
  • secuencia de emails para lanzamiento
  • guasap a clientes
  • publicaciones en redes sociales

 

¿Incluye soporte?

Sí, el soporte es exclusivo y personal, vía email. Tú me preguntas y yo respondo. Tienes un mes de tiempo después del taller para hacerme todo tipo de preguntas sobre la formación.

 

¿Quién puede asistir a la formación?

Es ideal para departamentos comerciales, pero también valdrá para cualquier departamento que esté en contacto con clientes:

  • atención al cliente
  • marketing
  • oficina y administración
  • finanzas
  • recursos humanos

 

¿Auditas textos?

No como parte de la formación. Auditar textos es una labor costosa y requiere conocer en profundidad tu negocio. Pero, tenemos una sesión de briefing antes de la formación donde me cuentas por encima cómo funcionáis y me enseñas algunos de los textos comerciales que utilizáis. Yo me los llevo a la formación y los comentamos.

 

¿Lo impartes de forma presencial?

Sí, me desplazo a las instalaciones de tu empresa para impartir la formación. También podemos hacerlo online. En ese caso, hacemos dos sesiones en días distintos. El coste es el mismo.

 

¿Hay tope de asistencia a la reunión?

No, puede venir toda la plantilla.

 

¿Cuál es el temario de la formación?

Te lo resumo en estas nueve balas:

1. Cómo dejar de bombardear al cliente con mensajes que no le interesan y dar con el argumento que motiva a tu cliente a comprar
2. Como lograr que tu cliente pase de ignorarte como un proveedor más, a leerte atentamente cada vez que reciba una información tuya
3. Un hábito que atasca toda tu comunicación comercial y que lo único que hace es levantar un muro entre tu marca y tu mercado
4. Cómo dejar de sonar aburrido y hacer sexi cualquier cosa que vendas, incluso en sectores de mucha competencia
5. Cómo crear textos más legibles y que apetezca leer, aunque los haya escrito un mono con dos pistolas
6. Argumentos que tu competencia desconoce, pero que, sorprendentemente, son los que mejor funcionan para conseguir ventas
7. La forma de crear una tensión de compra tan irresistible que a tu cliente le sea muy difícil no tomar acción
8. Cómo colarte en la lista vip de lecturas de tus clientes, sin parecer publicidad, ni acabar en la bandeja de spam y/o promociones
9. El poderoso imán que casi todas las marcas ignoran y que hace que tu cliente se enganche a tu marca como un yonki a su dosis

Además, complementamos todo esto con ejemplos, aplicaciones y ejercicios para resetear la mente y soltar la mano.

 

¿Tiene garantía de devolución?

No puedo volver a meter las palabras en mi boca, así que no tiene garantía de devolución. Si crees que no puedo enseñarte nada sobre redacción persuasiva, no lo compres.

 

¿Qué precio tiene el curso? ¿Bajará alguna vez?

El curso tiene un precio de 2.500 € + IVA y nunca bajará. Nunca hago ofertas, ni black fridays, ni rebajas, ni día de la marmota. Es más, si de algo puedes estar seguro es que con el paso del tiempo el precio subirá, pero bajar, jamás.

 

¿Es válido si mi sector es…?

, da igual el sector o el producto/servicio que vendas, los principios de los que hablo siempre funcionan. Han funcionado desde los inicios del marketing moderno y funcionarán mientras exista el marketing. Así que si estás interesado, no te conformes con estar interesado, actúa.

 

¿Cómo hago la reserva?

Escríbeme un email y agendamos videollamada.

 

¿Es una buena inversión para mi negocio?

Si quieres aprender los fundamentos principales de la escritura persuasiva para aplicarlos a tu negocio y ver lo extraordinariamente rentable que resulta, en este curso aprenderás cómo hacerlo. A partir de ahí, ya tienes que decidir tú.

Curso de redacción persuasiva: 2500 + IVA

Si lo que has leído en esta página te encaja y quieres saber más, podemos hacer una videollamada.

Para ello, escribe un email a info@laurayago.com